Recrutement ACEP Cameroun S.A: Technicien Support Utilisateur

Afin de renforcer son effectif, la Direction des Systèmes d'information d'ACEP Cameroun S.A recrute un Technicien Support Utilisateur. Lieu d'affectation: Direction Générale - Yaoundé/Bastos

Activités :

• Conseiller les utilisateurs sur l'usage des nouveaux logiciels ;

• Assister et traiter les requêtes du personnel suite à des dysfonctionnements;

• Enregistrer des incidents ou anomalies de fonctionnement signalées, pré-diagnostiquer et les traiter selon le niveau de criticité et de technicité;

• Intervient au ler niveau lors des incidents informatiques en sollicitant les ressources (internes ou externes) nécessaires;

• Faire remonter à la hiérarchie les incidents et optimiser les performances;

• Exécuter les traitements de fin de journée (batch, sauvegarde/restauration);

• Assister l'Administrateur Systèmes et Réseaux dans l'accomplissement de sa mission.
  

Profil requis:

• Avoir au minimum BAC+02 en Maintenance informatique, Réseaux et Télécommunications, Maintenance et infrastructures de réseaux ou autre diplôme équivalent;

• Avoir minimum 02 ans d'expérience à un poste similaire.

• Aptitudes techniques:

• Être capable de diagnostiquer un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel et apporter une solution;

• Être capable d'installer et configurer le poste de travail selon les profils utilisateurs et effectuer les tests de fonctionnement;

• Être capable d'assister techniquement les collaborateurs et offrir un service de qualité; Être capable de gérer les situations d'urgence et hiérarchiser les priorités.

COMMENT POSTULER?

Postulez en envoyant votre CV à l'adresse jobs@acep-cameroun.org pour les candidatures externes et internal_vacation@acep-cameroun.org pour les candidatures internes en précisant en objet « IT/11/23 ».

Seules les candidatures présélectionnées seront contactées

Délai de réception des candidatures: 17/05/2023 à 15h00 précises.

NB: Ne donnez pas d'argent pour obtenir un emploi